Vision Technology AI (“Vision Technology”, “nosotros”) respeta tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando usás nuestro sitio web (visiontechnologyai.com), la aplicación Vision Flow (app.visiontechnologyai.com) o interactuás con nuestros asistentes de WhatsApp.
1. Responsable del tratamiento
Vision Technology AI — Contacto: visiontechnologyoficial@gmail.com.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono (cuando los suministrás voluntariamente en formularios o por WhatsApp).
- Datos de la conversación: mensajes de texto y audio que intercambiás con nuestros asistentes de WhatsApp, transcripciones generadas y metadatos asociados (timestamp, phone number ID).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (via cookies y logs de servidor).
- Datos de cuenta: cuando creás un tenant en Vision Flow, recolectamos email, credenciales hasheadas y configuración del negocio que cargás.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio del agente IA conversacional: responder mensajes, agendar citas, calificar leads.
- Entrenar y mejorar el modelo del asistente con transcripciones anonimizadas.
- Comunicarnos con vos sobre el servicio, soporte técnico y novedades.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Base legal
Tratamos los datos con base en tu consentimiento (al iniciar una conversación o registrarte), en la ejecución del contrato de servicio, y en nuestro interés legítimo para operar y mejorar el producto.
5. Proveedores con los que compartimos datos
Procesamos datos con los siguientes sub-encargados, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad:
- Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business API (infraestructura de mensajería).
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Google LLC — modelos de IA Gemini (embeddings y transcripción de audio).
- DigitalOcean — hosting del backend.
- Vercel — hosting del sitio web.
- Upstash — rate limiting.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o el consentimiento esté vigente. Los mensajes de WhatsApp se retienen por un máximo de 24 meses desde la última interacción. Podés solicitar el borrado anticipado siguiendo lo indicado en la sección 8.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS en tránsito, hashing de contraseñas, Row Level Security en la base de datos, rotación periódica de credenciales y controles de acceso mínimos necesarios.
8. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a visiontechnologyoficial@gmail.com indicando tu identidad y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los 30 días corridos.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies analíticas para entender el uso del producto. Podés deshabilitar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.
10. Menores de edad
El servicio está destinado a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de última modificación.
12. Contacto
Ante cualquier consulta escribí a visiontechnologyoficial@gmail.com.